Procedura di restituzione

Stampa e compila il modulo sottostante in versione cartacea, quindi allegalo al prodotto restituito e invialo al seguente indirizzo:

KGK TREND sp. z o.o., ul. Ujastek 5B, 31-752 Cracovia.

Il reso deve essere registrato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Si prega di notare che non accettiamo spedizioni in contrassegno. Il modulo di reso è disponibile [qui].

Contattaci: +48 731 594345.

Procedura di reclamo

Ti invitiamo a compilare il modulo di reclamo tramite il sistema online disponibile sul nostro sito web: www.reklamacje.kgktrend.pl.

Ciò ti consentirà di monitorare lo stato della procedura, mantenere un contatto costante con il servizio e, per i prodotti elencati nel regolamento, usufruire della garanzia porta a porta. Nell'ambito di questo servizio, il reparto assistenza provvederà a organizzare e coprire i costi di trasporto in entrambe le direzioni.

Per presentare un reclamo, è necessario registrare la richiesta sul sito web: www.reklamacje.kgktrade.pl, quindi attendere una risposta contenente tutte le informazioni necessarie per elaborare il reclamo, compresi i dettagli relativi alla spedizione del prodotto.

Il prodotto oggetto del reclamo deve essere inviato al seguente indirizzo:

RG MEDIA Sp. z o.o., ul. Kolejowa 13, 28-500 Kazimierza Wielka

nella sua confezione originale o in una confezione sostitutiva che garantisca un'adeguata protezione durante il trasporto. KGK TREND non è responsabile per i prodotti non adeguatamente protetti per il trasporto.