Gültig ab .2020

Eigentümer und Betreiber des Shops ist das Unternehmen:

KGK TREND sp. z o.o.

ul. Ujastek 5B, 31-752 Krakau, Polen

Adresse für Korrespondenz, Adressierung und Empfang von Sendungen:

KGK TREND sp. z o.o.

ul. Ujastek 5B, 31-752 Krakau

E-Mail: info@kgktrend.pl

Registerdaten:

KGK TREND sp. z o.o. mit Sitz in Krakau,

Adresse: Ujastek 5b, 31-752 Krakau, Polen

KRS: 0000563276, NIP (Steuer-ID): 6783155146, REGON: 361816905, BDO: 000011479.

Alle vom DIENSTLEISTER angebotenen Dienstleistungen werden gemäß den in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erbracht. Jeder KUNDE sollte den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor er die Dienstleistung in Anspruch nimmt, eine Bestellung aufgibt und folglich den Kaufvertrag abschließt.

DEFINITIONEN DER IN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VERWENDETEN BEGRIFFE

VERKÄUFER UND DIENSTLEISTER – das Unternehmen:

KGK TREND sp. z o.o. mit Sitz in Krakau,

Adresse: Ujastek 5b, 31-752 Krakau, Polen

KRS 0001008122, NIP 6783155146, REGON 361816905

mit dem der Kaufvertrag über den ONLINE-SHOP abgeschlossen wird und das Dienstleistungen über den ONLINE-SHOP erbringt.

VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit dem VERKÄUFER eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

KUNDE – VERBRAUCHER oder Unternehmer sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren Sonderbestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die einen Kaufvertrag abschließt oder abzuschließen beabsichtigt oder andere über den ONLINE-SHOP angebotene Dienstleistungen in Anspruch nimmt.

ONLINE-SHOP – ein Online-Dienst des VERKÄUFERS, der auf der Website „http://xblitz.pl” betrieben wird und über den es möglich ist, Online-Dienste zu nutzen sowie Kaufverträge abzuschließen (Waren zu kaufen).

WAREN – eine Sache oder Dienstleistung, die über den ONLINE-SHOP erhältlich ist.

KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der indirekt über den ONLINE-SHOP abgeschlossen wird.

BESTELLUNG – eine online abgegebene Erklärung über den Wunsch, einen Vertrag abzuschließen – eine Aufforderung zum Vertragsabschluss (die Bestellung kann sich auf WAREN oder Dienstleistungen beziehen).

NEWSLETTER – ein vom VERKÄUFER online angebotener Dienst, der auf dem Versand von kommerziellen und werblichen Informationen an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse basiert.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vom VERKÄUFER über den ONLINE-SHOP angebotenen Dienstleistungen umfassen hauptsächlich den Verkauf einer breiten Palette von Unterhaltungselektronik in Form von neuen WAREN. Alle im ONLINE-SHOP angezeigten Preise sind Preise in Euro und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).

Die Preise der Waren enthalten keine Versandkosten und andere zusätzliche Dienstleistungen, die auf Wunsch des Kunden erbracht werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des KUNDEN und werden bei der Bestellung separat in Rechnung gestellt.

Alle WAREN, die im Angebot des VERKÄUFERS für KUNDEN über den ONLINE-SHOP verfügbar sind, werden in Form eines Fotos und einer begleitenden Beschreibung präsentiert. Alle Inhalte, Informationen oder Beschreibungen von Waren auf der Website des SHOPS stellen kein Angebot im Sinne des Zivilrechts dar, sondern sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags.

Um den Vertragsabschluss zu ermöglichen, stellt der VERKÄUFER über die Website des ONLINE-SHOPS folgende Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:

– Registrierung, Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos im ONLINE-SHOP;

– Bearbeitung des FORMULARS FÜR DIE WARENBESTELLUNG im ONLINE-SHOP;

Darüber hinaus bietet der VERKÄUFER einen optionalen „NEWSLETTER”-Service zum Zweck der Bereitstellung von kommerziellen Informationen, Nachrichten und Sonderangeboten an.

Der KUNDE schließt bei der Registrierung eines Kontos einen elektronischen Dienstleistungsvertrag mit dem VERKÄUFER ab und erhält Zugang zu Dienstleistungen in Form einer erweiterten Funktionalität des ONLINE-SHOPS (abhängig von den verfügbaren Optionen, z. B. direkter Zugriff auf die Bestellhistorie, Hinzufügen verschiedener Lieferadressen, Sammeln von Treuepunkten usw.). Im Rahmen des erstellten Kontos werden Kundendaten und Informationen im Zusammenhang mit seiner Online-Shop-Aktivität gesammelt. Der Vertrag über die Bereitstellung und Pflege des Online-Kontos des KUNDEN wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mit dem Recht, ihn jederzeit zu kündigen durch:

– Ausfüllen der Kündigungserklärung gemäß dem Musterformular „Schließung des Kundenkontos” (Anhang 1), das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist;

– elektronische Übermittlung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS: info@kgktrend.pl;

– Veröffentlichung einer Erklärung auf der Website des VERKÄUFERS über die automatische Schließung des Kontos zum Zeitpunkt der Ausführung der letzten Bestellung.

Eine Ausnahme gilt für den Fall, dass der VERKÄUFER bereits mit der Ausführung der zuvor vom KUNDEN aufgegebenen Bestellung beschäftigt ist. In diesem Fall erfolgt die Kündigung des Vertrags und die Schließung des Kundenkontos, sobald die betreffende Bestellung ausgeführt ist.

Der Vertrag über die Erbringung einer Online-Dienstleistung, die darin besteht, dem Kunden die Aufgabe einer einzelnen BESTELLUNG im ONLINE-SHOP zu ermöglichen (ohne dass eine Registrierung und die Erstellung eines KUNDENKONTOS erforderlich sind), wird für einen begrenzten Zeitraum geschlossen – der für die Ausfüllung und Bearbeitung des Bestellformulars erforderlich ist. Dieser Vertrag endet mit der Aufgabe und Bestätigung der BESTELLUNG durch den KUNDEN.

1. Im Falle eines unbefristeten Dienstleistungsvertrags kann der VERKÄUFER diesen kündigen:

– wenn der KUNDE gegen einen Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen ab dem Datum der Kündigung oder ohne Kündigungsfrist nach Vereinbarung der Parteien.

– wenn der KUNDE des Shops ein Unternehmer ist, kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

Die Kündigung des Vertrags kann online durch Zusendung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des KUNDEN oder per Post an die vom KUNDEN angegebene Adresse erfolgen.

Für die Nutzung des ONLINE-SHOPS des VERKÄUFERS ist eine Computerausstattung in Form eines beliebigen Geräts erforderlich, das eine stabile Verbindung zum Internet ermöglicht, Inhalte anzeigt und die Nutzung von Online-Shop-Websites ohne Schwierigkeiten ermöglicht. Für die ordnungsgemäße Nutzung aller Funktionen des ONLINE-SHOPS ist es erforderlich, Javascript und Cookies zu aktivieren.

Der KUNDE ist verpflichtet, bei der Aufgabe einer BESTELLUNG stets wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere seine Kontaktdaten und die korrekte Lieferadresse sowie eine aktuelle E-Mail-Adresse, um die Kommunikation zu gewährleisten und dem VERKÄUFER die Erfüllung der BESTELLUNGEN und die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen.

Bevor der KUNDE die vom DIENSTLEISTER angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt, einschließlich des Abschlusses des Kaufvertrags, ist der KUNDE verpflichtet, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.

Optional kann der KUNDE auch zustimmen, Informationen vom VERKÄUFER an die angegebene E-Mail-Adresse in Form von: zum Angebot hinzugefügten Waren, Werbeaktionen, Neuheiten und Rabattcodes im Rahmen des NEWSLETTER-Dienstes zu erhalten. Der KUNDE kann diesen Dienst jederzeit über sein Konto deaktivieren.

AUFTRAGSABGABE UND AUSFÜHRUNG

Der VERKÄUFER verkauft im Einzelhandel und ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag – ausschließlich online über das Formular des ONLINE-SHOPS.

Vor jeder BESTELLUNG muss der KUNDE den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Die Bestätigung, dass die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden, muss bei der Registrierung und Erstellung des KUNDENKONTOS sowie jedes Mal vor der endgültigen Bestätigung der aufgegebenen Bestellung erfolgen. Die Annahme der Bestimmungen ist freiwillig, jedoch ist die Nutzung der Online-Dienste einschließlich der Möglichkeit, eine BESTELLUNG aufzugeben, ohne die Annahme der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich.

Bestellungen können von KUNDEN aufgegeben werden, die voll geschäftsfähig sind.

Der Kunde sendet die BESTELLUNG über den ONLINE-SHOP, gibt ein Angebot zum Kauf der Waren seiner Wahl ab und akzeptiert deren Beschreibung, Zustand, Menge und angegebene Qualität. Der Abschluss des KAUFVERTRAGS zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER über den Kauf der ausgewählten WAREN im ONLINE-SHOP erfolgt, nachdem:

• der KUNDE die Bestellung aufgegeben und die Vertragsbedingungen erfüllt hat, indem er vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Kontaktdaten angegeben, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Bestellung auf der Website des ONLINE-SHOPS endgültig bestätigt hat, wodurch der Prozess der Übermittlung der Bestellung an den VERKÄUFER ausgelöst wurde,
• der VERKÄUFER eine Bestätigung der Bestellung an die E-Mail-Adresse des KUNDEN zurücksendet.

Der KAUFVERTRAG zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER über den Kauf ausgewählter WAREN im ONLINE-SHOP ist ein befristeter Vertrag und gilt so lange, bis die BESTELLUNG erfüllt ist. Der Ort, an dem die Dienstleistung der Lieferung von WAREN aus dem ONLINE-SHOP erbracht wird, ist die vom KUNDEN angegebene Lieferadresse.

Der für den KUNDEN verbindliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Aufgabe und Bestätigung der BESTELLUNG angegebene aktuelle Preis.

Jede zur Ausführung angenommene Bestellung wird vom VERKÄUFER einmalig in Form einer Rückmeldung an die E-Mail-Adresse des KUNDEN bestätigt. Falls der KUNDE keine solche Bestätigung erhalten hat, sollte er sich umgehend über das Kontaktformular oder telefonisch an den Online-Shop-Service wenden.

Der Status einer aufgegebenen Online-Bestellung kann von KUNDEN mit einem registrierten Konto im ONLINE-SHOP eingesehen werden. KUNDEN ohne registriertes Konto werden über Änderungen des Ausführungsstatus der Bestellung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse informiert.

Die Erfüllung der BESTELLUNG (Abholung und Versand der WAREN) durch den VERKÄUFER erfolgt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) die Abgabe und Bestätigung der BESTELLUNG durch den KUNDEN auf der Website des ONLINE-SHOPS

b) die Bestätigung der Annahme der BESTELLUNG durch den VERKÄUFER

c) die Bestätigung, dass die Zahlung für die bestellte WAREN auf das in der Bestätigung angegebene Bankkonto des VERKÄUFERS überwiesen wurde, mit Ausnahme der Fälle, in denen der KUNDE die Zahlungsmethode „Nachnahme” gewählt hat.

WAREN, die sich bereits im Warenkorb befinden, stehen bis zur Bestätigung der Bestellung auch anderen KUNDEN zur Verfügung und können von diesen gekauft werden. Hier gilt das Prioritätsprinzip bei der Aufgabe und Bestätigung der BESTELLUNG.

Beispiel: Wenn 2 KUNDEN denselben ARTIKEL in ihren Warenkorb gelegt haben, geht die Buchung und der Verkauf an den KUNDEN, der die BESTELLUNG zuerst aufgegeben und bestätigt hat. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich bestätige die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung” wird die BESTELLUNG an das Büro des VERKÄUFERS gesendet und die bestellte Ware automatisch für den ersten KUNDEN reserviert. Dieses Beispiel gilt nicht für den Fall, dass der KUNDE die Zahlung per Debitkarte oder Kreditkarte gewählt hat. WAREN, die mit einer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt wurden, werden für den KUNDEN gebucht, sobald ein positives Ergebnis der Transaktion bestätigt wurde.

Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden bis 7 Werktagen bearbeitet, gerechnet ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags und dem Datum der Zahlungsbestätigung für die Bestellung des KUNDEN, es sei denn, der KUNDE hat die Option „Zahlung bei Lieferung” gewählt. Der genannte Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch die Lieferzeit.

In besonderen Situationen behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, die bestellte WAREN später zu versenden – nach vorheriger Absprache mit dem KUNDEN.

Die vom KUNDEN aufgegebenen BESTELLUNGEN werden vom VERKÄUFER stets auf die Richtigkeit der im BESTELLFORMULAR angegebenen Daten überprüft. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN telefonisch zu kontaktieren, um die BESTELLUNG zu überprüfen.

Wenn der KUNDE während der Ausführung der Kartenzahlung oder der elektronischen Zahlung das Fenster des Webbrowsers schließt, über das er die Zahlung vorgenommen hat, oder die Zahlungsmethode storniert, wird die Bestellung ebenfalls automatisch vom VERKÄUFER storniert, ohne dass die Reservierungsfrist für die Ware aufrechterhalten wird.Der KUNDE ist verpflichtet, den Preis für die WAREN gemäß dem KAUFVERTRAG innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum seines Abschlusses zu bezahlen. BESTELLUNGEN, die vom KUNDEN nicht rechtzeitig bezahlt werden, werden automatisch storniert und der Kaufvertrag gilt als ungültig. Dies gilt nicht für die Zahlungsart „Nachnahme”. Die in der Bestellung enthaltenen Waren, die nicht rechtzeitig bezahlt wurden, werden ohne weitere Absprache mit dem KUNDEN wieder in das Angebot des ONLINE-SHOPS aufgenommen.Die Ausführung einer BESTELLUNG mit falschen oder unvollständigen Daten wird für die Dauer ihrer Vervollständigung oder Klärung ausgesetzt, jedoch nicht länger als 7 Werktage. In diesem Fall wird die BESTELLUNG automatisch storniert und die bestellte Ware ohne zusätzliche Zustimmung des KUNDEN in das Sortiment des SHOPS aufgenommen, wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Bestellung kein Kontakt zum KUNDEN hergestellt werden kann. Hat der KUNDE bereits eine Zahlung für die BESTELLUNG geleistet, wird die Zahlung auf das vom KUNDEN angegebene Bankkonto zurücküberwiesen, und wenn kein Kontakt zum KUNDEN hergestellt werden kann, auf das Bankkonto, von dem die Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers überwiesen wurde.

Die in der Bestellung enthaltenen Waren, die nicht rechtzeitig bezahlt wurden, werden ohne weitere Absprache mit dem KUNDEN wieder in das Angebot des ONLINE-SHOPS aufgenommen.Nicht bestätigte Bestellungen oder Bestellungen, die während des Online-Zahlungsvorgangs unterbrochen wurden (nicht abgeschlossen), werden vom VERKÄUFER als nicht abgeschlossen behandelt und führen nicht zum Abschluss eines Kaufvertrags.

Die in der Bestellung enthaltenen Waren, die nicht rechtzeitig bezahlt wurden, werden ohne weitere Absprache mit dem KUNDEN wieder in das Angebot des ONLINE-SHOPS aufgenommen.Änderungen der Zahlungsmethoden, der Regeln für die Auftragsabwicklung, der Vorschriften, der Preise oder der Konfigurationen der Waren gelten nicht für KUNDEN, deren Bestellungen bereits (vor den Änderungen) angenommen wurden, und werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Regeln umgesetzt.

Ist der KUNDE ein VERBRAUCHER, ist der VERKÄUFER verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss, an den KUNDEN zu liefern, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Im Falle einer Verzögerung seitens des VERKÄUFERS kann der VERBRAUCHER eine zusätzliche Frist für die Lieferung der Artikel setzen und, wenn der VERKÄUFER die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist ausführen kann, vom Vertrag zurücktreten.

Wenn der VERKÄUFER dem KUNDEN mitteilt, dass er die oben genannte Bestimmung nicht einhalten wird, kann der KUNDE ohne Setzung einer zusätzlichen Frist vom Vertrag zurücktreten.

ZAHLUNGEN FÜR WAREN

Die folgenden Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

a) Überweisung – Nach Absenden und Bestätigen der BESTELLUNG erhält der KUNDE eine Antwortnachricht an die angegebene E-Mail-Adresse mit der Bankkontonummer, auf die die Zahlung für die BESTELLUNG zu überweisen ist. BESTELLUNGEN, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden bearbeitet, nachdem die Zahlung des KUNDEN auf dem Bankkonto des VERKÄUFERS eingegangen ist. Zahlungen von KUNDEN sollten mindestens die BESTELLNUMMER im Verwendungszweck der Überweisung enthalten, um eine schnelle und effiziente Ausführung der BESTELLUNG zu ermöglichen.

b) Online-Zahlungen – Bestellungen werden gebucht und ausgeführt, sobald der KUNDE die Zahlung gesendet hat und die mit der Transaktion befassten Stellen diese Zahlung bestätigt haben. Die Abwicklung von Transaktionen per Debitkarte, Kreditkarte oder E-Überweisung erfolgt über Przelewy24.pl.

c) Zahlung per Nachnahme – in diesem Fall ist der KUNDE verpflichtet, die BESTELLUNG bei Erhalt der WAREN vom Kurier an der als Lieferadresse angegebenen Stelle zu bezahlen.

Bestellungen, bei denen der KUNDE die Zahlung per Karte gewählt hat, haben den Status „fällig”, was bedeutet, dass der KUNDE bei der Bezahlung der bestellten Waren verpflichtet ist, die Zahlungstransaktionen gemäß den Anweisungen des Betreibers bis zum Ende durchzuführen – unabhängig davon, ob das Zahlungsergebnis positiv oder negativ ist. Wird eine Kartenzahlung abgelehnt, fordert der VERKÄUFER den KUNDEN auf, eine andere Zahlungsmethode zu wählen – die Zahlung sollte jedoch spätestens innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen.

Wenn der KUNDE während der Ausführung der Kartenzahlung oder der elektronischen Zahlung das Fenster des Webbrowsers schließt, über das er die Zahlung vorgenommen hat, oder die Zahlungsmethode storniert, wird die Bestellung ebenfalls automatisch vom VERKÄUFER storniert, ohne dass die Reservierungsfrist für die Ware aufrechterhalten wird.

Der KUNDE ist verpflichtet, den Preis für die WAREN gemäß dem KAUFVERTRAG innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum seines Abschlusses zu zahlen. BESTELLUNGEN, die vom KUNDEN nicht fristgerecht bezahlt werden, werden automatisch storniert und der Kaufvertrag gilt als nichtig. Dies gilt nicht für die Zahlungsart „Nachnahme”. Die in der Bestellung enthaltenen Waren, die nicht fristgerecht bezahlt wurden, werden ohne weitere Vereinbarung mit dem KUNDEN wieder in das Angebot des ONLINE-SHOPS aufgenommen.

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

Die Lieferkosten der BESTELLUNG gehen vollständig zu Lasten des KUNDEN, sofern in der Beschreibung des Angebots oder den Spezifikationen der BESTELLUNG nichts anderes angegeben ist.

Der KUNDE wird beim Ausfüllen des Teils des BESTELLFORMULARS, der die Lieferung betrifft, über die Gesamtkosten für die Lieferung der BESTELLUNG an die angegebene Adresse in Europa informiert. Durch die Auswahl der am besten geeigneten Option trifft DER KUNDE eine Wahl und akzeptiert die Lieferkosten.

Die Lieferkosten sind auf der Website des ONLINE-SHOPS unter der Registerkarte „Lieferung” angegeben.

Die Lieferung der BESTELLUNG erfolgt durch:

– GLS Kurier

REKLAMATIONEN UND GARANTIEN

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, die WAREN, die Gegenstand des KAUFVERTRAGS sind, wie beschrieben und ohne Mängel zu liefern.

Der VERKÄUFER haftet gegenüber dem VERBRAUCHER für mangelhafte WAREN gemäß dem geltenden Recht.

Wenn kein KAUFVERTRAG mit dem VERBRAUCHER geschlossen wird, sind die im Bürgerlichen Gesetzbuch enthaltenen Bestimmungen zur Gewährleistung ausgeschlossen.

Der VERBRAUCHER hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die gekauften WAREN Mängel aufweisen oder nicht mit dem abgeschlossenen Vertrag übereinstimmen.

Im Falle des Verkaufs von WAREN, die einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweisen, kann der VERBRAUCHER vom VERKÄUFER innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum des Verkaufs der WAREN Leistungen auf der Grundlage der Produktgarantie verlangen. Als Sachmangel gilt die Nichtübereinstimmung der verkauften WAREN mit dem Vertrag. Der VERKÄUFER ist von der Gewährleistung befreit, wenn der VERBRAUCHER zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses online (z. B. durch eine Beschreibung oder ein Foto der WAREN, aus denen der Mangel hervorgeht) oder mündlich (z. B. durch eine telefonische Beratung) über den Mangel informiert wurde.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reklamation per E-Mail an address:support@kgktrend.pl zu senden.

Jede Reklamation wird vom Verkäufer spätestens 14 Werktage nach Eingang bearbeitet.

WAREN, die im Zusammenhang mit der Reklamation repariert oder umgetauscht wurden, werden dem KUNDEN auf Kosten des VERKÄUFERS zugestellt.

Der VERBRAUCHER hat das Recht, den Preis der mangelhaften WAREN, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, der VERKÄUFER hat unverzüglich Maßnahmen ergriffen und die mangelhaften Waren durch mangelfreie Ersatzwaren ersetzt oder Servicemaßnahmen zur Behebung des Mangels ergriffen. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die WAREN bereits vom VERKÄUFER ersetzt oder repariert wurden oder der VERKÄUFER die WAREN nicht gegen eine mangelfreie Ersatzware ausgetauscht oder den Mangel nicht beseitigt hat.

Anstelle der vom VERKÄUFER vorgeschlagenen Mängelbeseitigung kann der VERBRAUCHER verlangen, dass die Ware durch ein mangelfreies Modell ersetzt wird, oder anstelle eines Ersatzes die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, es ist unmöglich, die WAREN in der vom VERBRAUCHER gewählten Weise vertragsgemäß herzustellen, oder dies würde im Vergleich zu der vom VERKÄUFER vorgeschlagenen Weise unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der unverhältnismäßigen Kosten berücksichtigt der VERKÄUFER: den Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels und die Nachteile, die der VERBRAUCHER im Vergleich zu anderen Methoden zur Befriedigung seiner Ansprüche hinnehmen müsste.

Bezieht sich die Reklamation auf eine Beschädigung der WAREN während des Transports, kann der KUNDE bei Erhalt der Sendung vom Kurier einen schriftlichen Bericht über die Beschädigung der WAREN erstellen. Das Protokoll über die Beschädigung muss enthalten:

a) Datum der Erstellung des Protokolls,

b) Datum der Lieferung der Sendung,

c) Name und offizielle Daten des Kuriers (Mitarbeiternummer, Name des Kurierunternehmens, Telefonnummer),

d) eine detaillierte Beschreibung der Beschädigung oder des Schadens an der Verpackung und des Zustands der WAREN.

Das Protokoll muss eine übereinstimmende Erklärung des Kuriers und des Empfängers über den tatsächlichen Zustand der Beschädigung und den Inhalt der Sendung enthalten.

Das Versenden des Protokolls an die Adresse des Reparaturservices http://www.reklamacje.kgktrend.pl/ innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der beschädigten Sendung, einschließlich des beschädigten Inhalts, ermöglicht eine reibungslose und schnelle Prüfung der Reklamation. Die Sendung sollte nach Erstellung einer entsprechenden RMA durch Senden einer E-Mail an to:support@kgktrend.pl

Der VERBRAUCHER kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der entstandene Mangel geringfügig ist, vorbehaltlich der Bestimmungen unter Punkt G unten.

Unabhängig von den Rechten des VERBRAUCHERS auf Gewährleistung für mangelhafte Produkte unterliegen alle Waren im Angebot des ONLINE-SHOPS der Herstellergarantie. Detaillierte Informationen finden Sie unter https://xblitz.pl/en/warranty.

Die Garantie für die verkauften WAREN schließt die Gewährleistungsrechte des VERBRAUCHERS für Mängel am Produkt nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht außer Kraft.

RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND RÜCKSENDUNG DER IM FERNBETRIEB GEKAUFTEN WAREN

Gemäß Artikel 27 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes (OZ 2019, Punkt 134 mit Änderungen) hat der VERBRAUCHER, der einen „Fernabsatzvertrag” abschließt, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten WAREN ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich bei den zurückgegebenen Produkten und Dienstleistungen nicht um solche handelt, die gemäß Artikel 8 unten vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind.

Im Falle eines Widerrufs des Kaufs von WAREN hat der VERBRAUCHER den VERKÄUFER darüber zu informieren, indem er das Formular „Widerruf des Kaufvertrags” (Anhang 2) ausfüllt und per Post an die im Kopf der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Postanschrift des Verkäufers sendet.

Im Falle eines Widerrufs des KAUFVERTRAGS hat der VERBRAUCHER Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten. Hat der VERBRAUCHER bei Abschluss des KAUFVERTRAGS eine andere als die vom VERKÄUFER angebotene günstigste Versandart gewählt, ist der VERKÄUFER nicht verpflichtet, die dem VERBRAUCHER entstandenen Mehrkosten gegenüber der günstigsten Versandart im ONLINE-SHOP zu erstatten.

Um die Rückerstattung zu erhalten, muss der VERBRAUCHER die Erklärung über den Rücktritt vom KAUFVERTRAG innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten WAREN an den VERKÄUFER senden. Das Datum der Absendung des Formulars muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Lieferung der WAREN liegen.

Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, die WAREN auf eigene Kosten innerhalb von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum der Absendung der Erklärung über den Rücktritt vom KAUFVERTRAG, an die in der Überschrift der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des VERKÄUFERS zurückzusenden. Das Versanddatum muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Versands des Formulars zum Widerruf des KAUFVERTRAGS liegen.

Der Betrag, der die Zahlung für die gekauften WAREN zuzüglich der Versandkosten darstellt, wird vom VERKÄUFER spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung des VERBRAUCHERS auf das in der Erklärung angegebene Bankkonto zurück, sofern der gewählte Zahlungskanal keine zusätzlichen Kosten für den VERKÄUFER verursacht. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung an den KUNDEN bis zum Erhalt der zurückgesandten WAREN oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den VERBRAUCHER, je nachdem, was früher eintritt, zurückhalten.

Der Betrag, der die Rückerstattung für die gekauften WAREN darstellt, kann sich verringern, wenn der VERBRAUCHER die WAREN in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Funktionsweise oder der Eigenschaften der WAREN erforderliche Maß hinausgeht.

Das Recht des VERBRAUCHERS zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht in den folgenden Fällen:

a) wenn Dienstleistungen erbracht wurden oder die mit ausdrücklicher Zustimmung des VERBRAUCHERS erbracht wurden;

b) wenn der Preis der WAREN von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der VERKÄUFER keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;

c) wenn der Gegenstand der Dienstleistung nicht vorgefertigt ist, sondern individuell auf die persönlichen Bedürfnisse oder nach den Vorgaben des VERBRAUCHERS angefertigt wurde;

d) wenn der Gegenstand der Dienstleistung in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

e) wenn es sich um WAREN handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;

f) wenn der VERBRAUCHER ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen. Wenn der Unternehmer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher angeforderten hinausgehen, oder WAREN liefert, die über die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile hinausgehen, hat der VERBRAUCHER das Recht, von den zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenständen zurückzutreten;

g) wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

h) wenn es sich bei den WAREN um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, sofern mit der Erstellung dieser Inhalte mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

Das Widerrufsrecht gilt entsprechend auch für den Vertrag über die Führung des KUNDENKONTOS.

Erhält der VERKÄUFER eine Rücksendung der WAREN aufgrund der Nichtannahme durch den Kunden, behält er sich das Recht vor, diese erst nach Eingang einer Vorauszahlung auf das Konto des VERKÄUFERS erneut zu liefern. Nach Erhalt der zurückgesandten WAREN informiert der VERKÄUFER den KUNDEN per E-Mail oder Telefon. Eine Nichtbeantwortung innerhalb von 3 Werktagen wird als Verzicht auf die bestellten Waren gewertet.

SCHLUSSFOLGERUNG

Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und die derzeit angebotenen Dienstleistungen zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen.

Änderungen der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Umfangs der angebotenen Dienstleistungen treten innerhalb von 14 Tagen nach Veröffentlichung der vorgenommenen Änderungen oder einer neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Alle Bestellungen und Dienstleistungen, die vor den Änderungen begonnen haben, werden gemäß den Bedingungen fortgesetzt, die zum Zeitpunkt der Bestellung und Bestätigung gültig waren.

Der KUNDE wird elektronisch über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Umfangs der vom VERKÄUFER angebotenen Dienstleistungen informiert. Der KUNDE hat das Recht, die Änderungen anzunehmen oder abzulehnen. Die Ablehnung der Änderungen durch den KUNDEN kommt einer Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem VERKÄUFER gleich, vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Artikels 2.

Für den Fall, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestimmungen enthalten, die den in der Europäischen Union geltenden Bestimmungen widersprechen, haben diese Bestimmungen Vorrang vor dem Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in keiner Weise die Rechte des VERBRAUCHERS im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 des polnischen Zivilgesetzbuches (OJ 2019, Punkt 1145 in der geänderten Fassung) einschränken oder aufheben. Zu jedem Zeitpunkt haben Änderungen des Gesetzes und das Auftreten von Verstößen gegen dessen aktuellen Wortlaut Vorrang. In den übrigen Bestimmungen bleiben die Regelungen in Kraft.

Der KUNDE ist verpflichtet, die Zugangsdaten zu seinem Konto, wie LOGIN und PASSWORT, zu schützen und geheim zu halten und sie in einer sicheren Umgebung zu verwenden, die es Dritten unmöglich macht, sie zu übernehmen oder zu kopieren. Der KUNDE sollte sich nach jeder Bestellung ausloggen und sicherstellen, dass der Verlauf der aufgerufenen Seiten und die temporären Dateien des Webbrowsers von ihm dauerhaft gelöscht wurden.

Alle Namen der im ONLINE-SHOP zum Verkauf angebotenen WAREN dienen ihrer Identifizierung und können gemäß den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über gewerbliche Schutzrechte (Gesetzblatt von 2017, Pos. 776 in der jeweils gültigen Fassung) geschützt und vorbehalten sein.

Alle Streitigkeiten, die sich aus den vom VERKÄUFER im Online-Shop angebotenen Dienstleistungen ergeben, werden durch die ordentlichen Gerichte beigelegt. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, die außergerichtliche Methode der Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen vor dem Ständigen Schiedsgericht für Verbraucherangelegenheiten beim Regionalinspektor für Handelsinspektion in Krakau in Anspruch zu nehmen. Informationen über den Zugang zu den genannten Verfahren und Streitbeilegungsverfahren finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl, in der Rubrik „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten”.

In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.

VERARBEITUNG UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir weisen darauf hin, dass der VERKÄUFER im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten von KUNDEN im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung eines Kaufvertrags oder einer Dienstleistung für KUNDEN gemäß der auf der Website des ONLINE-SHOPS aufgeführten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist KGK TREND sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Adresse: Straße Ujastek 5B, 31-752 Krakau, Polen, KRS 0001008122, NIP 6783155146, REGON 361816905

Informationen zu den Rechten des KUNDEN und den Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung

Anhang 1

KUNDENKonto schließen

(Wenn Sie Ihr KUNDENKonto aus der Datenbank des SHOPS löschen möchten, senden Sie bitte das folgende Formular an die in der Überschrift dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse)

Bitte löschen Sie mein Kundenkonto aus der Datenbank des Online-Shops xblitz.pl

Name: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Bei der Registrierung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Anhang 2

Rücktritt vom Kaufvertrag

(Das folgende Formular muss ausgefüllt und an die in der Kopfzeile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Postanschrift zurückgesandt werden.

KGK TREND sp. z o.o.

ul. Ujastek 5B, 31-752 Krakau info@kgktrend.pl

E-Mail-Adresse:…………………

Ich, ………………………………………………………………………. teile Ihnen hiermit den Widerruf des Kaufvertrags für folgende Waren mit:

Bezeichnung der Waren ………………………………………………………………………………………………………………………………, …………,…………,…………………………………………………………..

Katalognummer ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Datum des Vertragsabschlusses……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Lieferdatum …………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Name………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Adresse……………………………………………………………….

Datum und Unterschrift

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………